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購物流程
- 舊客戶可先登入網站
- 將商品加入購物車 (如使用Apple Pay付款，可直接按Pay付款便可，系統會自動使用Apple Pay登記資料及地址)
- 前往結帳頁面輸入個人資料及地址
- 選擇付款方式
- 完成付款 (成功後會收到系統的電郵確認，訂單一經確認，恕不能取消或修改)
- 收到用戶的訂單後，生活優作會安排商品發貨
- 當生活優作發貨後，用戶會收到電郵通知，可以透過追蹤編號 (Tracking Number)
- 查詢速遞的情況
- 商品成功速遞到用戶的指定地址
商品配送服務範圍
速運服務：為了有服務保證，生活優作之商品皆委託速運配送！ 實際到貨時間須由貨運速運公司安排。 因速運公司每日貨量不一，並有其自行安排之路線，恕無法指定特定時間送達，敬請見諒。 如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況，敬請見諒！ 若配送當日不在收件處，速運人員會再擇期聯繫配送。 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨地址，以便最快速將商品寄送給您。 無論您選擇何種付款方式，您都可以查詢您的付款狀況。 若您對付款有任何疑問，歡迎電郵或來電詢問。 當您收到送達之商品，請立即打開檢查商品內容是否有缺少或是毀損之狀況。 煩請消費者收到商品時請務必先開封檢查商品是否保持完整，貨品若在運送過程不小心受損，請馬上拍下照片並上傳至contact@livesworks.com，我們會盡速處理後續事宜。 如遇颱風、水患、地震等天災與其他不可抗拒之因素，商品將順延到貨。
進行結帳及付款方式
(1)信用卡：接受VISA或Master付款結帳。
(2) PayPal：透過 Paypal，可以利用 VISA、Master、American Express 或 Paypal 帳戶內的餘額付款。
(3)銀行轉帳或FPS轉數快：Lives Works Limited 銀行：香港上海滙豐銀行帳號：124-516774-838
轉數快識別碼 FPS ID: 4339552
(4) Apple Pay：透過你的 iPhone 或 Apple Watch 以 Apple Pay 付款，比使用信用卡或扣賬卡更快捷。
客人如選用(3)銀行轉帳或FPS轉數快，入數後，請將收據或FPS轉數快截圖連同訂單號碼一併電郵我們，確認資料後，我們會立即發貨給客户。 貨物送達時會與您電話聯絡，需保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達。 連續配送二次均無法聯絡，本訂單將自動取消。(不設退款)
為保障客戶，如訂單價值超過3000元，貨品只送往工商或住宅地址。
所有交易以港幣HKD結算。
海外運送
運費到付。因目的地國家或地區的海關辦事處或會就您的國際訂單開徴海關費用、進口關稅、稅項及其他費用，這些清關所需的附加費用需由收件人負責支付。因不同國家或地區有不同法規，請客戶先了解當地法規後才下單，如貨物出現扣關情況，客戶須自行處理，本公司將不負任何責任。
缺貨
我們會盡最大努力確保商品供應充足，如若在下單後出現缺貨，我們將以電郵另行通知客戶，因缺貨而導致的退款將會安排於3星期內退回支付訂單之信用卡，Paypal帳戶或銀行戶口。不便之處，敬請見諒。
退換貨原則
由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益，我們依據消費者保護法之規定，消費者均享有商品到貨三天鑑賞期之權益（除生鮮食品及特別載明之商品外），期間商品若有任何問題或瑕疵，可無條件換貨或退貨，您只需支付運送費用（您需負擔寄回退貨商品之運費），無須支付任何商品費用，但商品必須為全新狀態且完整包裝（包括發票、商品本體、全部附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件）。 消耗性商品（如生鮮食品）以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保鮮及保存期限問題，無法退訂，敬請見諒。 您退貨前請先以 e-mail 或電話聯絡客服人員，我們會有專人為您服務，否則恕不接受退貨。 如果退貨的原因是瑕疪或寄錯商品等等歸屬於我們的責任，請您將物品依退貨程序寄回，我們立刻將全新正確的商品重寄給您外，造成您的不便，敬請見諒。 退款程序：收到退回商品確認無誤後，將依據您提供的匯款資料於3星期內辦理退款，並發送e-mail通知函。
＊如有任何爭議，生活優作保留最終決定權