網購須知

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購物流程
  • 登入網站
  • 將商品加入購物車 (如使用Apple Pay付款,可直接按Pay付款便可,系統會自動使用Apple Pay登記資料及地址)
  • 前往結帳頁面輸入個人資料及地址
  • 選擇付款方式
  • 完成付款 (成功後會收到系統的電郵確認,訂單一經確認,恕不能取消或修改)
  • 收到用戶的訂單後,生活優作會安排商品發貨
  • 當生活優作發貨後,用戶會收到電郵通知,可以透過追蹤編號 (Tracking Number)
  • 查詢速遞的情況
  • 商品成功速遞到用戶的指定地址
商品配送服務範圍

速運服務:為了有服務保證,生活優作之商品皆委託速運配送! 實際到貨時間須由貨運速運公司安排。 因速運公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線,恕無法指定特定時間送達,敬請見諒。 如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況,敬請見諒! 若配送當日不在收件處,速運人員會再擇期聯繫配送。 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨地址,以便最快速將商品寄送給您。 無論您選擇何種付款方式,您都可以查詢您的付款狀況。 若您對付款有任何疑問,歡迎電郵或來電詢問 當您收到送達之商品,請立即打開檢查商品內容是否有缺少或是毀損之狀況。 煩請消費者收到商品時請務必先開封檢查商品是否保持完整,貨品若在運送過程不小心受損,請馬上拍下照片並上傳至[email protected],我們會盡速處理後續事宜。 如遇颱風、水患、地震等天災與其他不可抗拒之因素,商品將順延到貨。

進行結帳及付款方式

(1)信用卡:接受VISA或Master付款結帳。

(2) PayPal:透過 Paypal,可以利用 VISA、Master、American Express 或 Paypal 帳戶內的餘額付款。

(3)銀行轉帳FPS轉數快:Lives Works Limited 銀行:大新銀行 帳號:040-779-15801354 / 轉數快識別碼FPS ID:1707066

(4) Apple Pay: 透過你的 iPhone 或 Apple Watch 以 Apple Pay 付款,比使用信用卡或扣賬卡更快捷。

 

客人如選用(3)銀行轉帳FPS轉數快,入數後,請將收據FPS轉數快截圖連同訂單號碼一併電郵我們,確認資料後,我們會立即發貨給客户。 貨物送達時會與您電話聯絡,需保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達。 連續配送三次均無法聯絡,本訂單將自動取消。(不設退款)

缺貨

我們會盡最大努力確保商品供應充足,如若在下單後出現缺貨,我們將以電郵另行通知客戶,因缺貨而導致的退款將會安排於3星期內退回支付訂單之信用卡,Paypal帳戶或銀行戶口。不便之處,敬請見諒。

退換貨原則

由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,我們依據消費者保護法之規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(除生鮮食品及特別載明之商品外),期間商品若有任何問題或瑕疵,可無條件換貨或退貨,您只需支付運送費用(您需負擔寄回退貨商品之運費),無須支付任何商品費用,但商品必須為全新狀態且完整包裝(包括發票、商品本體、全部附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件)。 消耗性商品(如生鮮食品)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保鮮及保存期限問題,無法退訂,敬請見諒。 您退貨前請先以 e-mail 或電話聯絡客服人員,我們會有專人為您服務,否則恕不接受退貨。 如果退貨的原因是瑕疪或寄錯商品等等歸屬於我們的責任,請您將物品依退貨程序寄回,我們立刻將全新正確的商品重寄給您外,造成您的不便,敬請見諒。 退款程序:收到退回商品確認無誤後,將依據您提供的匯款資料於3星期內辦理退款,並發送e-mail通知函。  

 

 

*如任何爭議,生活優作保留最終決定權